วิธีเชื่อมต่อ Messenger
เชื่อมเพจ Facebook ของร้านเข้ากับ Chuay เพื่อให้ผู้ช่วย AI ตอบกลับข้อความใน Messenger ได้อัตโนมัติ
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เพจ Facebook ของร้าน และคุณต้องเป็น แอดมิน ของเพจนั้น
- บัญชี Facebook ส่วนตัวที่ใช้จัดการเพจ
- บัญชี Chuay ที่เข้าสู่ระบบได้
ขั้นตอน
- เข้าสู่ระบบ Chuay แล้วไปที่ ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → เชื่อมต่อ Facebook Messenger
- กด "เชื่อมต่อด้วย Facebook" แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ที่เป็นแอดมินเพจของคุณ
- อนุญาตให้ Chuay เข้าถึงเพจที่ต้องการให้ผู้ช่วย AI ตอบกลับ
- เลือกเพจนั้นจากรายการ ระบบจะพาคุณกลับมาที่ Chuay เมื่อเชื่อมต่อเพจสำเร็จ
- ส่งข้อความทดสอบไปยังเพจผ่าน Messenger เพื่อยืนยันว่าผู้ช่วย AI ตอบกลับ
หมายเหตุ: หากเปิดการตอบกลับอัตโนมัติของ Meta (เช่น คำตอบทันทีใน Meta Business Suite) ไว้ แนะนำให้ปิด เพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับคำตอบซ้ำ
แก้ปัญหาที่พบบ่อย
- ไม่พบเพจในรายการ — ตรวจว่าคุณเป็นแอดมินของเพจ แล้วลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- "เพจนี้เชื่อมต่อกับอีกธุรกิจหนึ่งอยู่แล้ว" — ยกเลิกการเชื่อมต่อเพจจากบัญชี Chuay เดิมก่อน แล้วจึงเชื่อมกับบัญชีใหม่
- AI ไม่ตอบใน Messenger — ที่หน้าตั้งค่า ตรวจว่าเปิดการตอบอัตโนมัติสำหรับช่องทาง Messenger ไว้
ยังเชื่อมต่อไม่ได้?
ส่งชื่อเพจ Facebook ของคุณมาที่ [email protected] หรือทักไลน์ chuay_ai ทีมงานช่วยตรวจให้ได้